Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan KAPSDEVELOPMENT AS, organisasjonsnummer 937284624, Norge ("vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker Famlo.

1. Hva Famlo omfatter

Famlo er en app for å gi familier raskere oversikt over hverdagen. Tjenesten kan blant annet vise vær, kollektivavganger, lagrede bilreiser, kalenderinnhold, familieinformasjon og AI-basert hjelp eller oppsummeringer.

Noen deler av tjenesten fungerer uten konto, mens andre er knyttet til en personlig eller familieorientert brukerprofil.

2. Opplysninger vi samler inn

a) Konto- og identitetsopplysninger

Hvis du oppretter konto i Famlo, kan vi behandle opplysninger som:

• e-postadresse
• autentiseringsidentifikatorer fra innloggingsleverandører
• navn eller visningsnavn du selv legger inn
• støtteetikett, husholdningsnavn og tidssone

Innlogging kan skje med for eksempel Apple, Google, e-postlenke eller passord, avhengig av hva som er tilgjengelig i appen og på plattformen din.

b) Gjestemodus og lokale enhetsvalg

Famlo kan brukes uten konto for enkelte funksjoner. Hvis du bruker appen som gjest, kan værsted og kollektivrute lagres lokalt på enheten din for at opplevelsen skal være mer praktisk neste gang du åpner appen.

Slike gjestevalg synkroniseres ikke nødvendigvis til en konto og kan forsvinne hvis du sletter appen eller nullstiller enhetsdata.

c) Opplysninger for personlige funksjoner

Når du er logget inn, kan vi lagre opplysninger som trengs for å levere funksjoner du har valgt å bruke, for eksempel:

• lagret værsted, inkludert navn, sted-ID og koordinater
• lagret kollektivrute, inkludert avreise- og ankomststopp
• lagrede bilreiser, adresser, navn på ruter og tilhørende kartreferanser
• kalenderaktiviteter som tittel, tidspunkt, tidssone og eventuelle notater
• familie- eller profilinformasjon du selv legger til

d) Chat, AI-svar og oppsummeringer

Hvis du bruker Famlo-chat eller ber om en oppsummering, behandles meldingen din sammen med relevant dashboardkontekst, for eksempel vær, kollektiv, bilreiser og kalender.

• meldinger kan sendes til AI-leverandører som brukes av Famlo for å generere svar
• et begrenset antall nylige meldinger kan tas med for å bevare samtalekontekst
• den siste genererte oppsummeringen kan lagres på kontoen din for å vises i appen

Vi anbefaler at du ikke deler sensitiv personlig informasjon i chatten. Per i dag ser det ikke ut til at Famlo lagrer en full, langsiktig serverhistorikk over alle chatmeldinger, men meldinger behandles i selve forespørselen for å kunne levere svaret.

e) Tegninger og avatarbilder

Hvis du bruker avatarfunksjonen, kan vi lagre det utsnittet eller bildet du sender inn, tilhørende metadata og avatarbildet som produseres eller opprettes i flyten.

Slike filer lagres privat for å levere avatarfunksjonen. Avatarflyten er fortsatt under utvikling, og hvordan generering skjer kan endres over tid.

f) Support- og kontakthenvendelser

Hvis du kontakter oss via supportskjemaet, kan vi motta opplysninger som navn, e-postadresse, meldingstekst og annen informasjon du selv velger å sende inn, som skjermbilder, enhetstype eller OS-versjon.

g) Tekniske driftsdata

Tjenestene vi bruker for drift og sikkerhet kan behandle vanlige tekniske opplysninger som IP-adresse, forespørselstidspunkt og feillogger når du bruker appen eller nettsidene.

3. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene for å:

• opprette og vedlikeholde konto og innlogging
• vise og lagre personlige innstillinger og favoritter
• levere kalender, bilreiser, familieområde, chat og oppsummeringer
• behandle tegninger eller bilder i avatarflyten
• svare på supporthenvendelser og slettingsforespørsler
• forbedre stabilitet, feilrette og beskytte tjenesten mot misbruk

4. Tredjepartstjenester vi bruker

Famlo er avhengig av flere underleverandører og datakilder. Disse kan behandle opplysninger i den grad det er nødvendig for å levere funksjonene:

• Supabase: autentisering, database, lagring og backend-funksjoner
• Formcarry: håndtering av supportskjema
• MET: værdata
• Entur: kollektivdata og stoppesøk
• Apple Maps: adressesøk og bilreiseberegninger
• AI-leverandører brukt av Famlo: for eksempel OpenAI og/eller NorMistral-baserte tjenester for chat og oppsummeringer

Disse tjenestene behandler opplysninger etter egne vilkår og personvernregler når de brukes som en del av Famlo.

5. Lagringstid og sletting

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for å levere Famlo, oppfylle forespørsler fra deg, ivareta sikkerhet eller oppfylle lovpålagte forpliktelser.

• gjestedata som lagres lokalt på enheten kan du vanligvis fjerne ved å slette appen
• konto- og funksjonsdata kan slettes når du ber om sletting av konto eller data
• kopier i sikkerhetskopier og logger kan bli liggende en begrenset periode før de overskrives eller slettes

Du kan bruke support-siden hvis du vil be om sletting av konto eller bestemte data.

6. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor og hva som gjelder for behandlingen, kan du ha rett til å be om innsyn, retting, begrensning eller sletting av personopplysninger vi behandler om deg.

Hvis du ønsker å bruke disse rettighetene, kontakt oss via support eller på contact@kapsdevelopment.com.

7. Barn

Famlo er laget for familier, men kontoer er ikke ment å opprettes av barn under 13 år uten nødvendig tillatelse fra foresatt. Hvis du mener at vi har mottatt personopplysninger om et barn på en måte som ikke burde ha skjedd, ber vi deg kontakte oss.

8. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når Famlo utvikler seg, når vi tar i bruk nye funksjoner eller når lovkrav tilsier det. Når vi gjør vesentlige endringer, oppdaterer vi datoen øverst på siden.

9. Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvern i Famlo, kan du bruke support-siden eller kontakte oss på contact@kapsdevelopment.com.

KAPSDEVELOPMENT AS
Organisasjonsnummer 937284624
Norge