Famlo ikon famlo Support
Support for Famlo

Hjelp for spørsmål, feil, ønsker og sletting av data.

Bruk denne siden hvis du vil melde feil, stille spørsmål, sende inn ønsker eller be om sletting av konto eller data. Målet er at det skal være like enkelt å få hjelp som å bruke appen.

Famlo bruker den samme kontaktkanalen vi allerede bruker i de andre appene våre. Du kan også sende inn melding selv om du ikke er logget inn eller bare bruker appen i guest-modus.

Åpne kontaktskjema Slett konto eller data Til forsiden
Slik får du hjelp

Én supportflyt for det meste.

Famlo bruker én enkel kontaktvei for spørsmål, feil, ønsker og sletting av konto eller data.

1
Velg hva det gjelder

Feilrapport, spørsmål, funksjonsønske eller sletting.

2
Beskriv kort behovet

Gjerne med skjermbilde, tidspunkt, enhet eller OS-versjon ved feil.

3
Send inn, også som gjest

Du trenger ikke være logget inn for å bruke supportsiden.

Guest-modus ok Vanlige spørsmål Slett konto eller data
Slett konto eller data

Be om sletting i samme supportskjema.

Hvis du ønsker å slette Famlo-kontoen din eller bestemte data knyttet til den, bruker du kontaktskjemaet nedenfor og velger Slett konto eller data.

Beskriv gjerne om du ønsker at hele kontoen skal slettes, eller om det bare gjelder bestemte opplysninger eller innhold. Hvis du vil ha svar tilbake, bør du bruke e-postadressen som er koblet til kontoen, eller opplyse om hvilken e-post kontoen bruker.

Unngå å sende sensitiv informasjon du ikke trenger å dele. Hvis du er usikker på hvordan du skal formulere forespørselen, holder det å skrive kort hva du ønsker slettet.

Åpne skjema
Kontakt

Send melding til Famlo

Send en kort beskjed om feil, ønsker eller spørsmål. Du kan bruke skjemaet selv om du ikke er logget inn.

Unngå å dele sensitiv personlig informasjon. Hvis du rapporterer en feil, er det nyttig med skjermbilde, enhet og OS-versjon.

Dette skjemaet går direkte til kontaktkanalen vi allerede bruker i de andre appene.

Vanlige spørsmål

Det folk ofte lurer på først

Hvis du ikke finner det du trenger her, bruk kontaktskjemaet over.

Hvordan melder jeg en feil i Famlo?

Bruk kontaktskjemaet på denne siden og velg Feilrapport. Beskriv kort hva som skjedde, hva du forventet og gjerne hvilken enhet du brukte.

Kan jeg kontakte dere selv om jeg ikke er logget inn?

Ja. Du kan bruke supportskjemaet selv om du ikke er logget inn eller bare bruker appen i guest-modus.

Hva bør jeg sende med i en feilrapport?

Det viktigste er en kort beskrivelse av problemet. Hvis du har det, send gjerne med skjermbilde, tidspunkt, enhet og OS-versjon.

Hvordan ber jeg om sletting av konto eller data?

Velg Slett konto eller data i skjemaet og skriv hva du ønsker slettet. Hvis du bare vil slette deler av dataene, beskriv det så tydelig du kan.

Kan jeg sende inn ønsker til nye funksjoner?

Ja, veldig gjerne. Famlo er laget for ekte hverdager, så ønsker fra familier er spesielt nyttige når vi prioriterer videre.

Hva gjør jeg hvis noe informasjon i appen ser feil ut?

Send oss en melding med litt kontekst, for eksempel hvilket kort det gjelder, sted, tidspunkt og gjerne et skjermbilde. Da er det mye enklere å finne og rette feilen.